Warunki zwrotu towaru

Towar można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia. Produkt musi być nieużywany, w stanie 100%, bez uszkodzeń, bez zabrudzeń i w oryginalnym opakowaniu.

Masz prawo korzystać z produktu tylko w takim zakresie, jaki jest konieczny do sprawdzenia jego cech, właściwości i funkcjonalności. Towar można przeglądać i obsługiwać wyłącznie w sposób możliwy w sklepie stacjonarnym.

Gdzie mam wysłać towar?

Towar wróć na nasz adres zwrotny:  

Packeta.pl
95119330 - lelino.pl
Panattoni Park Bielsko-Biała
ul. Księdza Józefa Londzina 106
43-382 Bielsko-Biała

Zwroty są obsługiwane przez naszego zaufanego partnera logistycznego, firmę Packeta. Aby proces był prostszy i tańszy, korzystamy z lokalnych adresów zwrotnych w całej Europie. Oznacza to, że nie musisz wysyłać przesyłki bezpośrednio do naszego magazynu na Słowacji. Zwracane paczki są najpierw przyjmowane w lokalnym punkcie zwrotu, a następnie przekazywane do naszego magazynu. Z tego powodu dostarczenie przesyłki może potrwać dłużej,  w niektórych przypadkach nawet do 14 dni.

Ważne: Upewnij się, że na przesyłce wpisany jest nasz E-Shop Return ID. Ten identyfikator pozwala systemowi prawidłowo zarejestrować Twój zwrot i bezpiecznie skierować go do naszego magazynu. Bez Return ID nie możemy zagwarantować doręczenia i nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki.

Jak zapakować produkt i co dołączyć do przesyłki?

• Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Możesz użyć oryginalnego opakowania – to bardziej ekologiczne rozwiązanie.
• Do przesyłki dołącz wypełniony formularz. Jeśli nie masz możliwości go wydrukować, możesz przesłać go e-mailem. Aby uniknąć błędów, zalecamy przepisanie numeru IBAN w wiadomości e-mail, jeśli zwrot środków ma zostać wykonany na konto.
• Produkt musi być zwracany w stanie 100%, nieużywany, bez uszkodzeń, bez zabrudzeń i w oryginalnym opakowaniu.

Kiedy i jak otrzymam zwrot pieniędzy?

Jeśli zwrócony produkt spełnia warunki, zwrócimy pieniądze jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 14 dni od dostarczenia paczki.

• W przypadku płatności online zwrot nastąpi na konto powiązane z kartą, którą dokonano płatności.
• W przypadku przelewu bankowego lub płatności za pobraniem prosimy o podanie numeru konta IBAN, na które dokonamy zwrotu.

Zwrot pocztą / kurierem

Produkt możesz wysłać bezpośrednio pocztą lub kurierem na adres magazynu:

Przesyłkę należy wysłać bez pobrania. Przesyłki za pobraniem będą odrzucone. W celu przyspieszenia obsługi prosimy nie korzystać z usługi „list polecony”. Zalecamy także ubezpieczenie przesyłki.
W tym przypadku nie zwracamy kosztów przesyłki do nas.

Szukasz czegoś innego?

Kompletne warunki odstąpienia od umowy  znajdziesz tu.

Warunki reklamacji znajdziesz tu.

Nasze dane do faktury i kontakt znajdziesz tu.